よくあるご質問をまとめましたので、ご覧ください。
それ以外のお問い合わせについてはメールからご連絡ください。
外来受診について
受診時に何が必要ですか。
A
当院の診察券（お持ちの方）、マイナンバーカード（健康保険証）、お薬手帳は忘れずにご持参ください。
保険証がない場合でも診察は可能ですか。
A
可能です。ただし、保険証をお持ちでない場合は自費診療になり診療費はすべて患者様負担になります。なお、自費診療が行われた同月中に健康保険証と領収証を持参して頂ければ、その際の診察が保険診療適用であれば取り扱いを変更し、お支払い済みの費用と保険診療適応後負担額の差額を精算致します。
また、マイナンバーカードと保険情報の結び付け行い、マイナンバーカードを持参いただければ自費診療とならない場合もあります。
紹介状を持っていませんが、受診できますか。
A
かかりつけ医に診療情報提供書（紹介状）を作成していただき、受診してください。紹介状をお持ちでない患者様には初診に係る特定療養費を別途、7,700円（医科）、5,500円（歯科）頂いております。
受付時間は何時からですか。
A
下記の通りになります。
【平日】
午前診 8：00～11：45（診察時間9：00～12：00まで）
午後診 受付時間・診察時間に関してはお電話にてお問い合わせください。
夜診 15：00～19：00（診察時間17：00～19：00）
【土曜】
午前診8：00～11：45（診察時間9：00～12：00）
クレジットカードで診療費を支払えますか。
A
クレジットカードがご利用できます。
※デビットカードは、ご利用できません。
※アプリ決済もまだ対応しておりません。
診断書・証明書は発行できますか。
A
診断書・証明書などの文書申し込みは、受付窓口にて承っております。「文書申込書」に必要事項をご記入のうえ、指定用紙があれば一緒に提出して下さい。文書の作成には２週間程度お時間をいただいております。
診療時間外でも診てもらえますか。
A
急患は随時受け入れており、救急担当医師が対応をいたします。
駐車場はありますか。
A
平面駐車場を設けております。最初の１時間は無料です。以後、１時間ごと100円ずつ加算されます。外来受診の方は無料でご利用頂けますので、会計窓口にて駐車券をご提示ください。詳しくはこちらを参照ください。
健康診断・人間ドックは受けられますか？
A
健診センターにて受けて頂けます。詳しくはこちらを参照ください。
お薬の受け取り方法を教えてください。
A
診療の流れについては、詳しくはこちらをご覧ください。
処方引き換え番号を紛失した場合は、
どうすればお薬を受け取れますか。
A
その日受診した領収書と診察券をご持参お願い致します。
受診した日に薬を受け取ることができませんでした。薬はいつまで保管していますか？
A
1か月間は窓口にて保管しております。以降はご相談ください。
また、薬剤師は常時在駐しておりますので、どの時間帯でも受取りが可能です。薬局窓口へお尋ねください。
本日検査を予定していたが、誤って食事をしてしまった。予定の検査は受けられますか？
A
検査内容にもよりますが、食事をすると実施が難しくなるものや値が上がってしまうものがございます。速やかに当院へご連絡下さい。
診察の予約は取れますか？
A
予約センターでお取りすることができます。
当日の診察予約はお取りできませんので、ご了承ください。
また、診療科によっては予約をお取りできない場合がございます。くわしくは、予約センターへお問い合わせください。
【予約センター】
072-874-1662（直通）
【予約センター】
月～金 8：30～20：00
土 8：30～17：30
日・祝 休み
入院について
入院する時に必要なものは何ですか。
A
入院時の持ち物についてはこちらをご覧ください。
面会時間を教えてください。
A
現在当院では、入院患者様およびご家族、面会者の皆様の安全を考慮し、下記の通り面会制限をさせて頂いておりましたが、昨今の感染症の状況をふまえ、しばらくの間、面会制限を強化させていただきます。
- ご家族様も含め、面会は原則禁止とさせて頂いております。 医師からの説明や書類記入も、１階フロアで実施させていただきます。
- 生活物品の持参・持ち帰りなどについては、１階ロビーで職員が対応しております。
- 面会制限強化日時 令和２年１２月１日 ８：３０～
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
個室料金を教えてください。
A
3、4、5階 個室B（１日）／8,250円(税込)
3、4、5階 個室A（１日）／17,600円(税込)
※入院時、3時間を経過すると請求の対象となります。
※医療制度における「１日」の取り扱いは午前0：00を起点として計算しています。午前0：00を過ぎ24時間経過していない場合であっても、一日分の個室料金が発生致しますので、ご了承ください。
※レンタル品・サービス品が付きます。
①レンタル品（病衣・タオルセット）
甚平上下タイプ・ガウンタイプ・介護つなぎ
（状況に応じて、いずれかのタイプのご利用となります。）
②サービス品
ティッシュペーパー・ウエットティッシュ・曲がるストロー・食事用エプロン・ふた付きコップ・箸・スプーン・フォークセット・ボディソープ・リンスインシャンプー・歯ブラシ＆歯磨き粉・不織布バッグ
入院費を事前に教えてもらえますか
A
1階受付窓口でお尋ねください。
お見舞いで飲食物を持参してもいいですか
A
原則として飲食物の持ち込みは禁止しております。但し、主治医より許可を得た方については、この限りではありません。また、食事療法を行っている方もいらっしゃいますので他の患者様へ飲食物を配ることはご遠慮願います。
高額療養費の手続きはどうしたらいいですか？
A
加入されている保険や年齢によって異なります。1階受付もしくは医療相談室までお問い合わせください。
外出・外泊はできますか？
A
本来主治医の許可があれば、外出・外泊は可能ですが、現在、感染症対策のため外出・外泊は禁止しております。
連帯保証人は必要ですか？
A
原則、身元保証人兼連帯保証人が必要となりますので、「入院申込書兼誓約書」に記載してください。なお、連帯保証人になられる方は、民法で極度額（支払上限額）の設定が義務付けられていますので、「入院申込書兼誓約書」には保証限度額も記載して頂くようお願いします。（当院は、原則30万円以上とさせて頂いております。）
入院保証金はいりますか？
A
当院では入院保証金を頂いておりません。
入院中にかかりつけの病院へ受診できますか？
A
入院中の他医療機関の受診は原則禁止しております。どうしても受診が必要な場合は、主治医もしくは病棟看護師にご相談ください。
無断で他医療機関を受診されますと、自費請求となる場合がございますので、ご了承ください。
院内設備などについて
ATMは利用できますか。
A
1階エレベーターホール自動販売機横に設置しております。なお、一部ご利用頂けないカードやご利用時間がカードによって異なる場合がございますのでご了承ください。
車椅子を借りられますか。
A
病院内の使用に限りお貸ししております。正面玄関入って左に車椅子を設置しております。
喫煙場所はありますか。
A
ございません。敷地内・施設内はすべて禁煙となっております。
送迎バスはありますか？
A
無料の送迎バスがございます。
詳しくは、こちらをご覧ください。
携帯電話は使用できますか
A
一部の指定場所のみ、ご利用できます。各病棟デイルームになります。
※院内ではマナーモードに切り替え、他の患者様へのご迷惑にならないようご配慮願います。
患者様からのご意見
当院では患者様より寄せられたご意見・ご要望については一部ご回答とともに院内・病院ホームページへの掲載をさせいていただいております。いただいた内容につきましては各関係部署へ回答を依頼し、できる限り改善に努めております。本ページでは患者様からのご意見・ご回答を掲載しております。
よくあるご質問をまとめましたので、ご覧ください。
それ以外のお問い合わせについてはメールからご連絡ください。
外来受診について
受診時に何が
必要ですか。
A
当院の診察券（お持ちの方）、マイナンバーカード（健康保険証）、お薬手帳は忘れずにご持参ください。
保険証がない場合でも
診察は可能ですか。
A
可能です。ただし、保険証をお持ちでない場合は自費診療になり診療費はすべて患者様負担になります。なお、自費診療が行われた同月中に健康保険証と領収証を持参して頂ければ、その際の診察が保険診療適用であれば取り扱いを変更し、お支払い済みの費用と保険診療適応後負担額の差額を精算致します。
また、マイナンバーカードと保険情報の結び付け行い、マイナンバーカードを持参いただければ自費診療とならない場合もあります。
紹介状を持っていませんが
受診できますか。
A
かかりつけ医に診療情報提供書（紹介状）を作成していただき、受診してください。紹介状をお持ちでない患者様には初診に係る特定療養費を別途、7,700円（医科）、5,500円（歯科）頂いております。
受付時間は
何時からですか。
A
下記の通りになります。
【平日】
午前診 8：00～11：45（診察時間9：00～12：00まで）
午後診 受付時間・診察時間に関してはお電話にてお問い合わせください。
夜診 15：00～19：00（診察時間17：00～19：00）
【土曜】
午前診8：00～11：45（診察時間9：00～12：00）
クレジットカードで
診療費を支払えますか。
A
クレジットカードがご利用できます。
※デビットカードは、ご利用できません。
※アプリ決済もまだ対応しておりません。
診断書・証明書は
発行できますか。
A
診断書・証明書などの文書申し込みは、受付窓口にて承っております。「文書申込書」に必要事項をご記入のうえ、指定用紙があれば一緒に提出して下さい。文書の作成には２週間程度お時間をいただいております。
診療時間外でも
診てもらえますか。
A
急患は随時受け入れており、救急担当医師が対応をいたします。
駐車場はありますか。
A
平面駐車場を設けております。最初の１時間は無料です。以後、１時間ごと100円ずつ加算されます。外来受診の方は無料でご利用頂けますので、会計窓口にて駐車券をご提示ください。詳しくはこちらを参照ください。
健康診断・人間ドックは
受けられますか？
A
健診センターにて受けて頂けます。詳しくはこちらを参照ください。
お薬の受け取り方法を
教えてください。
A
診療の流れについては、詳しくはこちらをご覧ください。
処方引き換え番号を
紛失した場合は、
どうすればお薬を
受け取れますか。
A
その日受診した領収書と診察券をご持参お願い致します。
受診した日にお薬を
受け取れませんでした。
お薬はいつまで
保管していますか？
A
1か月間は窓口にて保管しております。以降はご相談ください。
また、薬剤師は常時在駐しておりますので、どの時間帯でも受取りが可能です。薬局窓口へお尋ねください。
検査予定日に誤って
食事をしてしまいました。
予定の検査は
受けられますか？
A
検査内容にもよりますが、食事をすると実施が難しくなるものや値が上がってしまうものがございます。速やかに当院へご連絡下さい。
診察の予約は
取れますか？
A
予約センターでお取りすることができます。
当日の診察予約はお取りできませんので、ご了承ください。
また、診療科によっては予約をお取りできない場合がございます。くわしくは、予約センターへお問い合わせください。
【予約センター】
072-874-1662（直通）
【予約センター】
月～金 8：30～20：00
土 8：30～17：30
日・祝 休み
入院について
入院する時に
必要なものは何ですか。
A
入院時の持ち物についてはこちらをご覧ください。
面会時間を
教えてください。
A
現在当院では、入院患者様およびご家族、面会者の皆様の安全を考慮し、下記の通り面会制限をさせて頂いておりましたが、昨今の感染症の状況をふまえ、しばらくの間、面会制限を強化させていただきます。
- ご家族様も含め、面会は原則禁止とさせて頂いております。 医師からの説明や書類記入も、１階フロアで実施させていただきます。
- 生活物品の持参・持ち帰りなどについては、１階ロビーで職員が対応しております。
- 面会制限強化日時 令和２年１２月１日 ８：３０～
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
個室料金を
教えてください。
A
3、4、5階 個室B（１日）／8,250円(税込)
3、4、5階 個室A（１日）／17,600円(税込)
※入院時、3時間を経過すると請求の対象となります。
※医療制度における「１日」の取り扱いは午前0：00を起点として計算しています。午前0：00を過ぎ24時間経過していない場合であっても、一日分の個室料金が発生致しますので、ご了承ください。
※レンタル品・サービス品が付きます。
①レンタル品（病衣・タオルセット）
甚平上下タイプ・ガウンタイプ・介護つなぎ
（状況に応じて、いずれかのタイプのご利用となります。）
②サービス品
ティッシュペーパー・ウエットティッシュ・曲がるストロー・食事用エプロン・ふた付きコップ・箸・スプーン・フォークセット・ボディソープ・リンスインシャンプー・歯ブラシ＆歯磨き粉・不織布バッグ
入院費を事前に
教えてください。
A
1階受付窓口でお尋ねください。
お見舞いで飲食物を
持参してもいいですか
A
原則として飲食物の持ち込みは禁止しております。但し、主治医より許可を得た方については、この限りではありません。また、食事療法を行っている方もいらっしゃいますので他の患者様へ飲食物を配ることはご遠慮願います。
高額療養費の手続きは
どうしたらいいですか？
A
加入されている保険や年齢によって異なります。1階受付もしくは医療相談室までお問い合わせください。
外出・外泊は
できますか？
A
本来主治医の許可があれば、外出・外泊は可能ですが、現在、感染症対策のため外出・外泊は禁止しております。
連帯保証人は
必要ですか？
A
原則、身元保証人兼連帯保証人が必要となりますので、「入院申込書兼誓約書」に記載してください。なお、連帯保証人になられる方は、民法で極度額（支払上限額）の設定が義務付けられていますので、「入院申込書兼誓約書」には保証限度額も記載して頂くようお願いします。（当院は、原則30万円以上とさせて頂いております。）
入院保証金は
必要ですか？
A
当院では入院保証金を頂いておりません。
入院中に
かかりつけの病院へ
受診できますか？
A
入院中の他医療機関の受診は原則禁止しております。どうしても受診が必要な場合は、主治医もしくは病棟看護師にご相談ください。
無断で他医療機関を受診されますと、自費請求となる場合がございますので、ご了承ください。
院内設備などについて
ATMは
利用できますか。
A
1階エレベーターホール自動販売機横に設置しております。なお、一部ご利用頂けないカードやご利用時間がカードによって異なる場合がございますのでご了承ください。
車椅子を
借りられますか。
A
病院内の使用に限りお貸ししております。正面玄関入って左に車椅子を設置しております。
喫煙場所は
ありますか。
A
ございません。敷地内・施設内はすべて禁煙となっております。
送迎バスは
ありますか？
A
無料の送迎バスがございます。
詳しくは、こちらをご覧ください。
携帯電話は
使用できますか
A
一部の指定場所のみ、ご利用できます。各病棟デイルームになります。
※院内ではマナーモードに切り替え、他の患者様へのご迷惑にならないようご配慮願います。
患者様からのご意見
当院では患者様より寄せられたご意見・ご要望については一部ご回答とともに院内・病院ホームページへの掲載をさせいていただいております。いただいた内容につきましては各関係部署へ回答を依頼し、できる限り改善に努めております。本ページでは患者様からのご意見・ご回答を掲載しております。
