患者様からのご意見

この度はご不便をお掛けいたしまして申し分けございません。
ご希望の内容が読み取れず、こちらのわかる範囲内で頂いたご意見を取り入れるよう再来機周りのレイアウトを変更いたしました。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。空調管理の件ですが、当院での管理が冷暖房の切り替えを一括管理で行っており、４月現在、夜間と昼間の寒暖の差が激しい状況を踏まえ、切替日の検討を行っております。日ごとの温度設定が出来ず申し訳ありませんが、患者様が快適にご利用頂けるよう、取り組んでまいります。
今後とも貴重なご意見を賜りますよう、宜しくお願い致します。

お問い合わせありがとうございます。
よく電話がある件につきましては、基本面会に来られた際に伝えるようにしていますが、面会直後に不足になるということもあり、連絡させていただく場合もございます。申し訳ございません。ご意見いただいた病室のよく見える所というのはプライバシーの問題や外れて紛失などの可能性も考えられます。今後病院としてどのような対策が良いのか病棟全体で検討していきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

病棟内での指導徹底ができておらず、不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。再度接遇に関しての指導を行っていきます。貴重なご意見ありがとうございました。

患者様からの問い合わせも多く、職員だけでなく院内全体でだれでも使用できるWi-Fiが必要だと考えています。前向きに検討させていただきます。

外来で患者様のお名前を呼ぶことは、患者様の取り違えを防ぐ等、医療安全対策を優先させて頂いております。
しかしながら、お名前を呼ばれたくない患者様もいらっしゃいますので診察場にそのような場合は、スタッフに前もってお声をかけていただくよう提示させていただきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。